Información del Resort

En cumplimiento de la legislación española introducida en 2024, todos los huéspedes deben proporcionar información personal y datos de contacto, y los huéspedes mayores de 14 años también deben proporcionar sus datos de identificación. Para ahorrar tiempo en el check-in, estos datos se pueden cumplimentar por adelantado a través de nuestro proceso de check-in online. Se solicitará una tarjeta de crédito o débito como garantía a la llegada.

Le rogamos que desaloje su habitación el dia de salida antes de las 10 de la mañana.

Para más información, póngase en contacto con la recepción.

Puede liquidar su cuenta el día anterior a la salida para garantizar una salida rápida.

Podrá seguir utilizando las instalaciones del Resort el día de su salida.

Hay WiFi gratuito en el restaurante Zacary, en la recepción, en la zona de la piscina y en todos los apartamentos.

Nuestro club infantil, Team Marina, es adecuado para niños de 4 a 12 años. La inscripción tiene un coste de 5 euros por niño e incluye una camiseta de Team Marina. Algunas actividades tienen un coste adicional. Para más información, póngase en contacto directamente con Team Marina.

Estaremos encantados de concertar citas para masajes o peluquería previa solicitud. Para más información, póngase en contacto con la recepción.

Puede comprar billetes para una gran variedad de excursiones en nuestro mostrador de excursiones, situado en Recepción.

Nuestro minimercado, Sam's Pantry, está abierto los 7 días de la semana para comprar comestibles y artículos de vacaciones, así como bebidas frías y calientes, helados, pan recién hecho y bollería.

Todos nuestros alojamientos se limpian completamente antes de cada entrada y después de cada salida. Además, se incluye lo siguiente

Para estancias de 4 noches o más - una recogida de basuras.

Para estancias de 5 a 7 noches - un cambio de toallas.

Para estancias de 8 a 10 noches: un servicio completo de limpieza que incluye cambio de sábanas y toallas.

Para estancias de 11 noches o más: un servicio completo de limpieza y dos cambios de toallas.

Sí y le animamos a que apoye Wyndham Green -un programa de eficiencia y prácticas ecológicas- reciclando sus residuos domésticos. Utilice las bolsas clasificadas por colores que encontrará en el armario de la cocina para separar los plásticos (amarillo), el papel y el cartón (azul) y los residuos generales (negro). Las bolsas pueden depositarse en nuestros puntos de reciclaje comunitarios, claramente señalizados.

Contamos con un programa de reutilización de ropa de cama. Puede colaborar con nuestra iniciativa ecológica reutilizando las toallas y la ropa de cama durante su estancia. En un esfuerzo por reducir los productos químicos de limpieza y el consumo de agua, le cambiaremos las toallas a mitad de semana. Utilizamos productos de limpieza Ecolab aprobados y estamos trabajando para reducir nuestro impacto en el planeta adoptando niveles de servicio más respetuosos con el medio ambiente.

Consulte nuestra página de Responsabilidad Social para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de sostenibilidad y obras sociales.

Nuestras dos piscinas están climatizadas por temporadas (normalmente de noviembre a mayo).

Nuestras piscinas abren a las 9:30 y cierran a las 18:00 de noviembre a marzo y a las 19:00, de abril a octubre.

Las toallas de piscina se pueden recoger en recepción. Se requiere un depósito de 20 euros totalmente reembolsable.

Tenemos un socorrista de guardia los 7 días de la semana durante el horario de apertura de nuestras piscinas.

Las playas más cercanas se encuentran en El Médano o La Tejita. Estas playas naturales están a 10 minutos en coche. Las playas de Los Cristianos y Las Américas están a 20 minutos en coche.

El pueblo pesquero de Los Abrigos está a menos de 10 minutos en coche. El animado dúo de Los Cristianos y Playa de las Américas están a sólo 20 minutos en coche o taxi, donde encontrará una gran variedad de bares, restaurantes, playas y deportes acuáticos.

La recepción puede organizar la entrega de un vehículo de alquiler directamente en el Resort.

Los taxis se pueden reservar en Recepción.

Hay una parada de autobús en la carretera fuera del Resort con rutas directas al Aeropuerto y a Los Cristianos y conexiones alrededor de toda la isla.

Para el disfrute de todos los huéspedes, pedimos que el ruido se mantenga al mínimo después de las 11pm. Rogamos a los huéspedes de la primera planta que tengan especial cuidado al mover los muebles para evitar molestias a los huéspedes de abajo.